O que é e-commerce? Conceito, tipos e como funciona
O comércio eletrônico explicado de forma simples: tipos, etapas de uma venda on-line e o que você precisa para começar.
Neste artigo
E-commerce, ou comércio eletrônico, é qualquer compra e venda de produtos ou serviços feita pela internet. Quando você compra um tênis num site e paga com Pix, está participando de uma operação de e-commerce.
Principais tipos de e-commerce
- B2C (empresa para consumidor): a loja vende para o cliente final. É o modelo mais comum.
- B2B (empresa para empresa): um distribuidor vendendo para lojistas, por exemplo.
- Marketplace: um site reúne produtos de vários vendedores.
- Social commerce: vendas iniciadas em redes sociais.
Como funciona uma venda on-line
- O cliente encontra o produto (busca, rede social, indicação).
- Navega pela vitrine e adiciona ao carrinho.
- Informa endereço e escolhe o frete.
- Paga no checkout.
- A loja recebe o pedido, separa, embala e envia.
- O cliente recebe e, se tudo deu certo, volta a comprar.
O que é preciso para ter um e-commerce
- Produtos e estoque organizados.
- Uma loja virtual ou presença em marketplace.
- Meios de pagamento.
- Logística de entrega.
- Divulgação.
Quer entender a diferença entre ter uma loja própria e vender em marketplace? Leia loja virtual ou marketplace: qual escolher.
Conteúdo produzido pela equipe da X3 Loja Virtual para ajudar empresas e empreendedores a vender mais pela internet.
Continue aprendendo
O que é uma loja virtual e o que ela precisa ter
Vitrine, carrinho, pagamento e painel de gestão: entenda o que compõe uma loja virtual completa.
Loja virtual ou marketplace: qual escolher?
Tráfego pronto ou marca própria? Compare custos, controle e relacionamento para decidir o melhor caminho.
O que é checkout e como ele influencia suas vendas
O checkout é o momento da decisão. Veja como funciona e o que faz o cliente concluir — ou desistir — da compra.